Syarat dan Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan JavaWening, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian manapun dari ketentuan ini, Anda tidak diperbolehkan menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

JavaWening menyediakan layanan otomasi reminder dan follow-up pelanggan melalui WhatsApp, yang meliputi:

• Manajemen database kontak pelanggan
• Pengaturan jadwal reminder otomatis
• Manajemen status workflow pelanggan
• Pengiriman pesan WhatsApp otomatis
• Dashboard analitik dan laporan

3. Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna JavaWening, Anda setuju untuk:

• Menyediakan informasi yang akurat dan lengkap saat registrasi
• Maintain kerahasiaan kredensial akun Anda
• Tidak berbagi akun dengan pihak lain
• Gunakan layanan hanya untuk tujuan yang sah dan legal
• Mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia
• Tidak mengirim spam atau pesan yang tidak diinginkan
• Menghormati hak privasi kontak yang Anda kelola

4. Larangan Penggunaan

Anda dilarang menggunakan layanan JavaWening untuk:

• Mengirim konten ilegal, pornografi, atau berbau SARA
• Mengirim penipuan, phishing, atau scam
• Mengirim spam atau pesan massal tanpa persetujuan
• Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain
• Mengganggu atau mencoba merusak sistem kami
• Menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum

Pelanggaran terhadap larangan ini dapat mengakibatkan penghentian akun segera tanpa pemberitahuan.

5. Kepemilikan Konten

Hak Anda: Anda tetap memiliki semua data dan informasi yang Anda masukkan ke dalam sistem.

Hak Kami: JavaWening memiliki semua hak atas:

• Software, desain, dan fitur layanan
• Trademark, logo, dan brand JavaWening
• Analitik dan agregasi data anonim

6. Berlangganan dan Pembayaran

6.1 Paket Layanan

JavaWening menawarkan beberapa paket berlangganan:

• Trial: Gratis dengan batasan fitur dan jumlah kontak
• Pro: Berbayar dengan fitur lengkap
• Enterprise: Solusi khusus untuk kebutuhan besar

6.2 Pembayaran

• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau payment gateway
• Harga yang tertera adalah dalam Rupiah dan termasuk PPN
• Biaya berlangganan dibayarkan di muka untuk periode yang dipilih

6.3 Perpanjangan

Berlangganan akan diperpanjang otomatis kecuali Anda membatalkan sebelum periode baru dimulai.

7. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha untuk menjaga ketersediaan layanan 99% uptime, namun:

• Layanan mungkin tidak tersedia karena maintenance terjadwal
• Kami tidak menjamin layanan akan bebas dari gangguan
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat downtime

8. Penghentian Layanan

8.1 Penghentian oleh Pengguna

Anda dapat menghentikan berlangganan kapan saja melalui menu Pengaturan akun.

8.2 Penghentian oleh JavaWening

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akun Anda jika:

• Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini
• Pembayaran tidak dilakukan atau gagal
• Aktivitas mencurigakan terdeteksi pada akun Anda
• Layanan disalahgunakan untuk aktivitas ilegal

9. Batasan Tanggung Jawab

JavaWening tidak bertanggung jawab atas:

• Kegagalan pengiriman pesan WhatsApp di luar kontrol kami
• Kehilangan data akibat kelalaian pengguna
• Kerusakan perangkat atau sistem pengguna
• Kerugian bisnis atau keuntungan yang hilang
• Pelanggaran hukum oleh pengguna

Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada jumlah yang Anda bayar untuk layanan dalam 12 bulan terakhir.

10. Privasi

Penggunaan data pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami yang terpisah. Dengan menggunakan layanan JavaWening, Anda setuju dengan pengumpulan dan penggunaan data sesuai kebijakan tersebut.

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi. Penggunaan lanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui negosiasi terlebih dahulu, dan jika tidak mencapai kesepakatan, akan diajukan ke pengadilan yang berwenang di Indonesia.

13. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi: